Depuis la création du premier shop Hotmer en 2003, l’enseigne est devenue une référence incontournable pour tous les passionnés de sports de glisse. Hotmer, c’était le point de rencontre des windsurfers locaux, où l'on attendait le vent, partageait des histoires de sessions mémorables, et rêvait devant le dernier matériel. En 2013, j’ai eu le privilège de rejoindre cette aventure pour créer le réseau Hotmer : une expérience unique et professionnelle, à la fois en ligne sur dans nos magasins Hotmer Lille, Hotmer Almanarre, Hotmer Côte d'Opale et www.hotmer.com.
Depuis le début, notre ambition pour le réseau Hotmer a été claire : devenir une enseigne omnicanale, multi-spécialiste dans la distribution des sports de glisse. Notre promesse : offrir le plaisir et les conseils personnalisés d'un pro-shop, tout en bénéficiant de la disponibilité et des prix compétitifs du web. Notre différence : vous permettre de vivre des sessions encore plus intenses avec le matériel qui VOUS convient parfaitement.
Aujourd’hui, Hotmer continue de grandir. Nos métiers se diversifient et se spécialisent, et nous avons plusieurs projets de croissance passionnants en cours. Tout en nous structurant pour l’avenir, je suis déterminé à ce que nous conservions l’esprit et les valeurs qui font de nous Hotmer.
Pour réussir, nous avons besoin de vous, nos clients fidèles, qui connaissez et avez vécu l’expérience Hotmer. Nous croyons que vous êtes les mieux placés pour nous apporter votre talent et participer à cette belle aventure. Vous êtes nos talents de demain. Rejoignez-nous et faisons grandir Hotmer ensemble !
Laurent
Sommes-nous faits l'un pour l'autre ?
Chez Hotmer, nous sommes :
- Multi-glisse, multi-canal, multi-marques : Une enseigne passionnée par la vente de matériel technique à travers nos magasins et notre site web.
- Passionnés par nos clients : Plus que par la technique et le matériel, c’est vous qui nous animez.
- Une entreprise jeune et dynamique : Lancée en 2013, en pleine croissance et toujours en évolution.
- Une équipe pro et fun : Alliant le plaisir des sports de glisse à un travail d’équipe efficace et convivial.
Nous promettons à nos clients une expérience unique, combinant les conseils d'un pro-shop avec les prix et la disponibilité du web, et nous partageons les sessions avec eux ! Nous offrons une gamme de produits allant du premier prix évolutif au top de gamme des meilleures marques. Que vous soyez débutant ou pro, vous trouverez votre place chez Hotmer.
Vous êtes... une watergirl/un waterman accompli(e) ?
- Souriant(e) et optimiste : Doté(e) d'un sens du service exceptionnel.
- Travailleur(euse), autonome, rigoureux(se) et organisé(e) : Vous savez gérer vos responsabilités avec efficacité.
- Passionné(e) par les sports de glisse : Wingfoil, Kitesurf, windsurf, SUP, wakeboard, surf, skateboard, trottinette freestyle – ces disciplines vous font vibrer.
Si l’idée d’allier votre passion pour la glisse à un travail passionnant, avec de vraies responsabilités et en toute autonomie vous parle, alors le job parfait est peut-être chez Hotmer. Rejoignez-nous et transformez votre passion en carrière !
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NOUS RECHERCHONS
Responsable Magasin HOTMER Lille
Rejoignez l'équipe Hotmer Lille en tant que Responsable de Surfshop !
Vous êtes passionné(e) par les sports de glisse et possédez des compétences en gestion et management ? Hotmer Lille recherche un(e) Responsable de Surfshop pour rejoindre notre équipe dynamique et en pleine croissance !
Vos Missions Principales
Gestion Opérationnelle
- Gestion des Ventes : Analyser les performances des ventes et ajuster les stratégies pour atteindre les objectifs de vente.
- Service Client : Garantir une expérience client exceptionnelle en veillant à ce que l’équipe soit formée pour fournir des conseils personnalisés et professionnels.
- Inventaire : Gérer les niveaux de stock.
- Administration : Superviser les tâches administratives du magasin, y compris la gestion des caisses.
Marketing et Promotion
- Promotions : Planifier et exécuter des campagnes promotionnelles pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants.
- Visibilité Locale : Participer à la promotion de l’enseigne au niveau local en collaborant avec des partenaires et en organisant des évènements (Soirée Tartiflette, Soirée Poncho, Hotmer Skatepark Tour...)
Définition et Gestion de la Gamme Hotmer Lille
- Objectif : En collaboration avec le pôle web, définir la gamme produit du shop chaque saison pour que la centrale d'achat puisse assurer les approvisionnements
Présentation du Magasin
- Objectif : Maintenir une présentation impeccable du magasin et constament innover pour permettre la progression du réseau
Management et Développement de l’Équipe
- Objectif : Assurer un management rigoureux et respectueux des timings d’entretien pour développer nos talents de demain.
Developpement du Pôle Surf Wear
- Objectif : Accroître le pôle surf wear avec un merchandising attractif pour hommes, femmes et enfants.
Profil Recherché
- Qualités : Souriant(e), optimiste, avec un sens du service développé. Travailleur(euse), autonome, rigoureux(se) et organisé(e).
- Passion : Impérativement pratiquant(e) et passionné(e) de Kitesurf, Windsurf ou Wingfoil.
- Compétences : Expérience en gestion de magasin, management d’équipe, et connaissance des produits techniques de glisse.
Pourquoi Rejoindre Hotmer Lille ?
- Ambiance : Une équipe pro et fun, combinant travail et passion pour les sports de glisse.
- Développement : Opportunités de croissance professionnelle et personnelle.
- Environnement : Un cadre de travail dynamique, où chaque journée est unique et stimulante.
Si vous êtes prêt(e) à allier votre passion de la glisse avec un poste à responsabilités dans une entreprise en pleine expansion, envoyez votre candidature dès maintenant et rejoignez l’aventure Hotmer !
Pour postuler envoie ton CV et ta lettre de motivation à recrutement@hotmer.com
Gestionnaire référentiel Produit
Le rôle du gestionnaire de référentiel produit est crucial pour assurer la cohérence, l'intégrité et la qualité des données produits au sein d'HOTMER.
Voici les principales responsabilités et fonctions de ce rôle :
1. Gestion des Données Produits
- Collecte des Données : Recueillir les informations nécessaires sur les produits à partir de différentes sources.
- Validation des Données : Vérifier l'exactitude et la complétude des données avant de les intégrer dans le référentiel.
- Normalisation : S'assurer que les données sont uniformes et suivent des standards préétablis pour faciliter leur utilisation et leur interprétation.
2. Maintenance de la base de donnée
- Mise à Jour : Mettre à jour régulièrement les informations produits pour refléter les changements (nouveaux produits, modifications, discontinuations).
- Suppression des Données Obsolètes : Identifier et supprimer les informations qui ne sont plus pertinentes ou à jour.
3. Qualité des Données
- Contrôle de Qualité : Effectuer des audits réguliers pour vérifier la qualité des données produits.
- Correction des Erreurs : Identifier et corriger les erreurs ou incohérences dans le système.
4. Coordination et Communication
- Collaboration Interdépartementale : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de marketing, vente, logistique, et IT pour s'assurer que les données produits répondent à leurs besoins.
- Formation : Former les utilisateurs du logiciel sur les bonnes pratiques de gestion des données produits.
5. Amélioration Continue
- Optimisation des Processus : Identifier et mettre en œuvre des améliorations pour les processus de gestion des données produits.
- Technologie : Proposer et intégrer de nouveaux outils ou technologies qui peuvent améliorer la gestion des données produits.
6. Conformité
- Réglementations : S'assurer que les données produits respectent les normes et réglementations en vigueur, notamment en matière de protection des données et de conformité aux standards de l'industrie.
7. Support et Assistance
- Support Utilisateurs : Fournir une assistance aux utilisateurs du référentiel pour résoudre les problèmes ou répondre aux questions concernant les données produits.
- Documentation : Créer et maintenir une documentation complète des procédures, des standards et des politiques de gestion des données produits.
Le gestionnaire de référentiel produit joue un rôle central dans la gestion des informations critiques pour le bon fonctionnement des processus commerciaux et opérationnels d'une entreprise. Une gestion efficace des données produits permet non seulement de garantir la qualité des informations disponibles, mais aussi d'améliorer la prise de décision, l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients.
Pour postuler envoie ton CV et ta lettre de motivation à recrutement@hotmer.com
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Conseiller clientèle e-commerce
Ton profil
Tu es un rider accompli. Bosseur, autonome, rigoureux et organisé, tu es en plus de cela très à l'aise au téléphone. Tu te reconnais dans la philosophie Hotmer. Tu as un profil commerçant avec une excellente connaissance de sports de glisse et un sens du service surdimmensionné.
Tes missions
Sous la responsabilité du directeur du service client
· Répondre aux appels, e-mails, chats et réseaux sociaux, en avant-vente, vente et après-vente.
· Conseiller et accompagner nos clients et visiteurs dans un objectif permanent de satisfaction client, et d'amélioration continue de l'expérience délivrée
· Apporter une solution, inoovante s'il le faut, à toutes les situations
· Remonter les éventuels problèmes et améliorations potentielles aux services concernés
· S'informer un max sur l'univers de la glisse
Pour postuler envoie ton CV et ta lettre de motivation à recrutement@hotmer.com
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Préparateur de commande
Ton profil
Tu es quelqu’un de rigoureux, organisé, et tu as les bras qui vont avec ? Tu es fait pour épauler Florentin, ton futur responsable en logistique ! Être passionné par un (ou plusieurs) de nos sports est un plus qui te permettra de t’épanouir chez Hotmer
Tes missions
Sous la responsabilité de Flo
· Assurer la réception et l’expédition des colis
· Contrôler les marchandises
· Traiter les retours clients
· S'assurer de la bonne organisation de nos entrepôts
Pour postuler envoie ton CV et ta lettre de motivation à recrutement@hotmer.com
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Collège, Lycée, étude sup.. tous les riders sont les bienvenus !
Qu'importe vos études, nous serons ravis de vous accueillir pour un stage, que ce soit pour une découverte en 3ème, ou bien pour valider votre master ! Vous trouverez différents pôles chez Hotmer dans lesquels vous aurez forcément des missions qui correspondent à vos besoins !
· Le pôle web s'occupe du site internet et des réseaux sociaux ! Contactez romeo@hotmer.com
· Le service client est là pour répondre aux questions et aux besoins de nos clients ! Contactez romeo@hotmer.com
· Pour les profils vendeurs, vous découvrirez toutes les ficelles de la vente au shop à Lille, l'Almanarre ou Calais ! Contactez recrutement@hotmer.com
· Et pour les gros bras avec un bon sens de l'organisation, vous tiendrez compagnie à Flo en logistique ! Contactez florentin@hotmer.com
Si l'une ou plusieurs de ces missions correspondent à ce que vous recherchez, n'hésitez pas à nous contacter pour effectuer un stage chez Hotmer !