Qui sommes nous ?

5 shops, un site web et des réseaux sociaux

Hotmer c'est un réseau multi-canal qui regroupe des passionnés à travers plusieurs enseignes : Hotmer Lille, Hotmer l'Almanarre, Hotmer Côte d'Opale, Hotmer Rennes, Hotmer Dinard et Hotmer Webstore.
À Lille vous retrouverez Clément pour vous accueillir, discuter, échanger avec vous et vous conseiller, pendant que dans le sud à l'Almanarre, c'est JC et Alex qui s'occuperont de vous ! Pierrot vous attend dans son shop tout neuf à Calais, David et Arthur à Dinard. Le pôle web se trouve dans des bureaux juste au dessus du shop de Lille. Dans ces bureaux, il y a Thomas et Alice qui sont là pour répondre à vos mails et vos appels, que ce soit pour des questions concernants des commandes ou tout simplement pour être conseillé et échanger avec des experts ! Avec eux il y a Roméo qui s'occupe du site internet et des réseaux sociaux. Son but : faire en sorte que vous trouviez facilement ce qu'il vous faut sur hotmer.com, et être tenu au courant des actualités d'Hotmer, des nouveaux produits disponibles, et des promotions ! Et on n'oublie pas Flo, le boss de la logistique ! C'est grâce à lui que vos colis arrivent dans les temps et en bon état.

Numéro 1 sur le choix

Aujourd'hui, Hotmer vous propose la plus grosse offre de sports de glisse en Europe. Avec 48 000 références de sports de glisse parmi 750 marques qui permettront de satisfaire le spécialiste du Windsurf, Kitesurf, Wingfoil, Stand up paddle, Wakeboard, Surf, Waterwear, Surfwear, Skate, Trottinette et Roller comme le débutant le plus inexpérimenté.
Nous sommes distributeur officiel de toutes les marques que nous commercialisons, Hotmer s'engage à assurer le service après-vente de vos produits.

Numéro 1 sur le service

Nous sommes animés par la passion de nos sports et le plaisir de voir nos clients rider "heureux" avec du matos parfaitement adapté à leurs besoins. Hotmer, c'est une équipe d'une dizaine de riders spécialistes d'un ou plusieurs sports de glisse entièrement dédiées à votre satisfaction. Nous sommes constamment préoccupés par le respect du client.

Notre équipe composée de vendeurs en magasin, conseillers téléphonique, logisticiens, acheteurs... gèrent chaque mois près de 2000 commandes tout en assurant un conseil, un suivi et un service après-vente adaptés à nos clients.

Nous suivons constamment l'expérience de nos clients. Les clients qui ont acheté sur www.hotmer.com nous donne une note de 4.76/10 (note trusted shop).

Numéro 1 sur la sécurité

Parce que nous estimons qu'il est obligatoire que vous puissiez passer vos commandes sereinement, Hotmer concentre beaucoup d'effort pour toujours avoir les meilleures normes de sécurité.

Votre navigation est protégé, l'intégralité du site hotmer est en HTTPS (Protocole de transfert hypertexte sécurisé). Dans l'url de toutes nos page web, vous pouvez voir que votre navigation est sécurisée car l'url est toujours en HTTPS.

Hotmer propose plusieurs moyens de paiement tous sécurisé. Nos paiements par carte bancaire fonctionne avec le 3D Secure qui vous assure plus de sécurité lors de vos transactions.

Numéro 1 sur les prix

Hotmer vous garantit les meilleurs produits aux meilleurs prix. Notre équipe est constituée de passionnés de Windsurf, Kitesurf, Sup, Surf, Wake, Skate et Trottinette qui sont eux aussi des consommateurs et qui partagent avec vous l'importance d'acheter au bon prix. Nous suivons régulièrement les offres du marché pour vous garantir constamment les meilleurs prix.

Il peut arriver que nous oublions de mettre à jour un produit, contactez-nous ou envoyer nous l'offre que vous avez reçue, nous vous proposerons une offre similaire. Nous construisons depuis 15 ans des forts partenariats avec nos fournisseurs qui nous permettent de négocier nos achats et de vous faire bénéficier constamment de nouvelles offres promotionnelles.